CAPEX.com（也称为CAPEX GLOBAL SOLUTION）是一家成立于2016年的在线交易平台，总部位于塞浦路斯，由Global Capital PLC运营。该平台提供外汇、股票、商品、指数、ETF和加密货币等多种金融产品的交易服务。
平台宣称受到塞浦路斯证券交易委员会（CySEC）、南非金融部门行为监管局（FSCA）、西班牙国家证券市场委员会（CNMV）等多个监管机构的监管。尽管如此，WikiFX等独立评级机构指出其存在“监管状态存疑”的问题。
一、监管与安全性
CAPEX.com声称受到多家权威机构的监管，这是评估任何外汇平台安全性的首要因素。根据平台提供的信息：
- 塞浦路斯CySEC监管：这是平台宣称的主要监管之一。
- 南非FSCA监管：为南非客户提供监管保障。
- 西班牙CNMV监管：允许其在西班牙市场运营。
然而，WikiFX明确指出CAPEX存在“监管状态存疑”的问题。这意味着投资者需要进一步验证其在相应司法管辖区的实际监管状态。独立第三方信息显示，其对外宣称的某些监管牌照“尚在监管中”。
在资金安全方面，CAPEX.com声称采用隔离账户存放客户资金，并使用SSL加密技术和两步验证等措施保护用户信息和资金安全。
二、交易产品与账户类型
CAPEX.com提供多种金融交易产品，包括：
- 外汇货币对
- 股票（超过5000只美股、欧股和英股）
- 商品
- 指数
- ETF（100多种）
- 加密货币
平台提供三种主要账户类型，满足不同级别交易者的需求：
| 账户类型 | 最低入金 | 目标用户 | 主要特点 |
|---|---|---|---|
| 基本账户 | 100美元 | 初学者 | 简单交易体验，有竞争力的点差 |
| 原始账户 | – | 中级交易者 | 增强交易条件，更全面市场分析 |
| 签名账户 | – | 专业交易者 | 个性化支持，优先客户服务 |
此外，CAPEX.com还为所有账户类型提供伊斯兰账户版本，遵守伊斯兰教法原则，免除了掉期费或基于利息的费用。
三、交易平台与技术
CAPEX.com为其用户提供多种交易平台选择：
- 自研交易平台：支持网页端和电脑端
- MetaTrader 5 (MT5)：广泛使用的第三方交易平台
平台的用户体验总体良好，界面设计直观友好，即使是初学者也能快速上手。交易平台支持多种语言，满足全球用户需求。
不过，评测也发现了一些技术上的不足：缺乏两步验证和生物识别登录等更安全登录方式，而且在高流量时段偶尔会出现卡顿或延迟。
四、费用结构与点差
CAPEX.com的费用结构相对透明：
- 点差：主要提供浮动点差，也有一些固定点差选项。主要货币对（如欧元/美元）的点差低至0.01点
- 佣金：平台提供免佣金交易
- 隔夜利息：持仓过夜会产生隔夜利息费用
- 出入金手续费：存款和取款可能会产生一定手续费
总体而言，CAPEX.com的点差和费用结构在行业中具有竞争力，但投资者应注意某些特定交易条件可能会产生额外费用。
五、教育资源与客户支持
CAPEX.com在教育资源和客户支持方面表现不俗：
- 教育资源：提供CAPEX学院、市场评论、播客、文章等丰富的教育资源
- 客户支持：提供多语言客服支持，包括24/7在线聊天功能，方便用户快速解决问题。支持语言包括德语、英语等9种语言
但也有用户反映客服响应速度有时较慢，且处理问题的效率有待提高。
六、用户评价与争议
CAPEX.com的用户评价褒贬不一，平台存在一些明显的争议点：
负面用户体验
2025年2月，一位名为Luciana的投资者投诉称，CAPEX.com的账户经理未经过她授权便清空了她的账户余额。该经理最初通过电话推销鼓励她投资，随后安排了一位账户经理为她提供投资指导。
在账户产生盈利后，经理以市场波动为由要求追加投资，随后在未征得用户同意的情况下将资金转入“CAPEX共同基金”，并要求支付2640美元才能提现。
平台常见问题
多名用户报告了以下问题：
- 出金困难：账户资金被冻结，长时间无法取现
- 系统故障：平台频繁出现系统故障，影响正常交易
- 客服响应慢：遇到问题时难以得到及时有效的帮助
正面评价
另一方面，也有用户对CAPEX.com表示满意，他们认为：
- 基于Web的用户界面方便，可以随时随地进行交易
- 客户支持友好且积极响应，能够快速解答疑问
- 教育资源丰富，有助于提高投资技能
七、风险提示与防范建议
基于以上评测，投资者在考虑使用CAPEX.com平台时应注意以下风险：
- 监管风险：尽管宣称受多家机构监管，但其监管状态存在疑点，投资者需仔细核实其在您所在地区的监管状态。
- 出金风险：多名用户报告了出金困难的问题，可能存在资金被冻结或无法及时取现的风险。
- 操作风险：有报道称账户经理未经授权操作客户账户，存在内部管理风险。
- 技术风险：平台在高流量时段可能出现卡顿或延迟，影响交易执行。
防范建议：
- 谨慎对待未经请求的投资建议和电话推销
- 彻底研究平台的监管状况和用户评价
- 从小额资金开始，避免初期投入大量资金
- 定期监控账户活动，警惕任何未经授权的操作
- 保留所有交易记录和通讯记录，以备争议时使用
CAPEX.com提供了多样化的交易品种、具有竞争力的点差和用户友好的交易界面，这对于寻求多种投资选择的交易者来说是一个优势。平台提供的教育资料也较为丰富，对新手学习有一定帮助。
然而，平台上多次出现的用户投诉和出金问题值得我们警惕。这些情况表明，在与该平台交易前，你必须彻底核实其当前的监管状态。
如果你考虑使用CAPEX.com，务必从最小入金金额开始，充分利用平台的模拟账户功能进行练习，并密切监控你的账户活动。在任何情况下，都不要轻易相信承诺高回报的要求，也不要向未经验证的第三方支付任何额外费用。
金融市场投资本就伴有风险，选择一家透明、可靠、受严格监管的交易平台，是你风险管理的第一步。